Облачная АТС (ОАТС) – виртуальная телефонная станция, работающая онлайн. В отличие от традиционных аналоговых решений, здесь не нужно устанавливать дорогое оборудование или прокладывать телефонные линии – все функции размещены в «облаке». Управление системой осуществляется через удобный веб-интерфейс, а сотрудники принимают и совершают звонки с любого устройства, где есть интернет. ОАТС объединяет корпоративную телефонию в единую сеть – менеджеры, офисы и филиалы работают как одно целое, независимо от их местоположения.
Преимущества облачной АТС Плюсофон
Плюсофон предлагает гибкие тарифы и удобные условия подключения. Плюсы сервиса:
- Простота подключения и масштабирования. Чтобы начать работу, не требуется закупка дорогостоящего оборудования или вызов монтажников. Достаточно зарегистрироваться на сайте plusofon.ru, выбрать тариф и подключить сотрудников. При расширении компании можно легко интегрировать внутренние линии и допномера.
- Оптимизация расходов. ОАТС Плюсофон помогает экономить на связи. Вы оплачиваете только то, что реально используете. Нет затрат на обслуживание аппаратной станции, покупку телефонов и прокладку линий. Плюсофон предлагает гибкие тарифы для малого, среднего и крупного бизнеса, включая пакеты с безлимитными звонками внутри сети.
- Единый номер для компании. Благодаря функции городского номера телефона, клиенты могут звонить вам по привычному местному номеру, а звонки будут автоматически распределяться между сотрудниками. Это повышает доверие к компании и улучшает качество обслуживания клиентов.
- Гибкость и мобильность. С облачной телефонией сотрудники могут работать из офиса, дома или командировки – все, что нужно, это интернет и устройство с гарнитурой. Это особенно удобно для компаний с удаленными отделами продаж, сервисной поддержкой или колл-центром.
Облачная АТС Плюсофон размещена на защищенных серверах с круглосуточным мониторингом. Все данные шифруются, а резервное копирование исключает потерю информации. Даже при сбое на стороне пользователя связь не прерывается.
Основные функции
Плюсофон предлагает многоканальные линии – клиенты не услышат «занято», даже если все менеджеры на связи. Подключается интерактивное голосовое меню (IVR) с автоматическим распределением звонков по отделам или сотрудникам. Запись разговоров помогает контролировать качество обслуживания и обучать сотрудников.
